WEBSALE V8s unterstützt die direkte Anbindung der FACT-Finder Funktionen für Suche, Suggest (Vorschlagsliste), Suchergebnis-basierte Filterdarstellung und Kampagnen.

Inhalt

1 Voraussetzungen

2 Vorüberlegungen für die Implementierung

3 Unterstützte FACT-Finder Funktionen im Überblick

4 Integration einer FACT-Finder Funktion im Überblick

5 Datenübergabe an FACT-Finder

 

1 Voraussetzungen

Für die Verwendung von FACT-Finder ist zunächst ein entsprechender Account erforderlich, den Sie direkt beim Hersteller anfordern müssen. Anschließend beantragen Sie bei der WEBSALE AG die Freischaltung für die FACT-Finder-Direktanbindung. (Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage von WEBSALE.)

Wenn die FACT-Finder-Suche (als Alternative zur internen WEBSALE-Suche) verwendet werden soll, müssen die Produktdaten in festgelegten Intervallen vom Shop zu FACT-Finder übertragen werden. Dieser Datenexport wird standardmäßig über einen vordefinierten Dienst im Online-Servicebereich verwaltet und von WEBSALE angestoßen. Optional kann der Datenexport auch durch das Warenwirtschaftssystem beim Shopbetreiber erfolgen.

 

2 Vorüberlegungen für die Implementierung

Folgende Vorüberlegungen sollten Sie berücksichtigen, bevor Sie mit der Implementierung beginnen:

▪Welche FACT-Finder Funktionen sollen verwendet werden?

- Suche

- Suggest

- Suchergebnis-basierte Filteranzeige (Facetted Search)

- Kampagnen

- Navigation

▪Welche Daten sollen FACT-Finder dafür zur Verfügung gestellt werden?

- Ausschließlich Produktdaten (z. B. ist auch die Suchlogfile-Auswertung standardmäßig in FACT-Finder aktiv)

 

3 Unterstützte FACT-Finder Funktionen im Überblick

Die Such-Funktion ist das Kern-Leistungsmerkmal der FACT-Finder Conversion-Engine. Anhand von Trackinginformationen ist sie in der Lage, automatisch aus dem Kundenverhalten zu lernen. Die über die Tracking-Schnittstelle gelieferten Daten bilden die Grundlage für die automatische Suchoptimierung, welche das Suchergebnis auf Basis des bisherigen Kundenverhaltens verbessert.

Die Übertragung der Tracking-Daten erfolgt standardmäßig über eine JavaScript-Funktion, die die Informationen im Hintergrund per AJAX an FACT-Finder schickt.

Das Suggest-Modul ermöglicht es, dem Kunden schon während des Eintippens eines Suchbegriffs Vorschläge zu liefern. Der Benutzer muss also nicht einen kompletten Suchbegriff eingeben, sondern kann aus einer Vorschlagsliste auswählen. Dabei werden auch vorherige, ähnliche Suchanfragen einbezogen, sodass er sich beim Eintippen noch für einen eventuell besser passenden Suchbegriff entscheiden kann.

Die Einträge in der Vorschlagsliste werden einerseits aus den Produktdaten, aber auch aus häufig gesuchten und gefundenen Suchbegriffen der letzten Zeit zusammengestellt. Die Vorschläge haben also keine direkte Verknüpfung mehr zu den Daten in der Produktdatenbank, daher ist eine Suggest-Filterung auf eine Eigenschaft, wie z. B. eine Kategorie, per Standard nicht möglich.

Die Facetted Search sorgt für kategorieübergreifende, optimierte Selektionsmöglichkeiten in den Ergebnissen. So hat der Kunde neben Filtermöglichkeiten nach Hauptmerkmalen wie Kategorie und Hersteller auch eine Vielzahl von Attribut-Filterfeldern zur Auswahl. Dabei sind auch Bereichseingrenzung und Mehrfachauswahl verfügbar.

Nutzen Sie die FACT-Finder-Navigation als zentrale Navigationsstruktur innerhalb Ihres Onlineshops. Steuern Sie selbst, an welchen Stellen Sie Ihren Kunden Filtermöglichkeiten anbieten – nach Farbe, Größe oder anderen Produkteigenschaften.

Kampagnen sind meist Sonderlisten-Ausgaben, die zur Sales Promotion für einen begrenzten Zeitraum geschaltet werden. Mit dem FACT-Finder Campaign Manager können Sie Suchergebnisse gezielt beeinflussen, um beispielsweise bestimmte Warengruppen oder Marken, aber auch Shop-Seiten mit Sonderangeboten bevorzugt anzuzeigen.

 

4 Integration einer FACT-Finder Funktion im Überblick

Die Integration gliedert sich in folgende Phasen:

▪FACT-Finder (Omikron GmbH) kontaktieren, Dienste/Funktionen bestellen und die technische sowie administrative Konfiguration vereinbaren.

▪WEBSALE kontaktieren und die technisch-administrativen Voraussetzungen schaffen: Funktion freischalten lassen, Datenexport festlegen usw.

▪Auswahl der Subshops (bzw. Channel-Definitionen bei FACT-Finder); sprachabhängige Bedingungen klären, z. B. Codepage-Konvertierung, Beziehung zwischen Feldnamen<->Anzeigenamen.

▪Integration der Suchergebnis-Shopseite: FACT-Finder Suchergebnis-Template einbinden und anpassen, Anzahl Produkte pro Seite und Blätterfunktion festlegen sowie (optional) individuelle Filteranzeige und Sortiermöglichkeiten konfigurieren.

▪Gegebenenfalls Suggest-Parameter festlegen und den Aufruf der entsprechenden JavaScript-Funktion auf allen Shopseiten integrieren.

▪Wenn Sie FACT-Finder Kampagnen verwenden: FACT-Finder Kampagnen-Template einbinden.

▪Alle Anzeige-Elemente an das Shop-spezifische Design anpassen.

Hier finden Sie ausführliche Anleitungen für die Integration der verschiedenen FACT-Finder Funktionen:

Wegweiser: Integration der FACT-Finder-Suchfunktion

Wegweiser: Integration der FACT-Finder-Suggest-Funktion

Wegweiser: Filtern (Facetted Search) und Sortieren der FACT-Finder-Suchergebnisse

Wegweiser: Integration von FACT-Finder-Kampagnen

Wegweiser: Filtern (Navigation) mit FACT-Finder auf Kategorieebene

 

5 Datenübergabe an FACT-Finder

Die funktionsgerechte Einrichtung der Datenübergabe ist eine zentrale Voraussetzung für die optimale Integration der FACT-Finder-Funktionen. Dazu muss die Auswahl und der Export der Datenbasis festgelegt werden.

Welche Daten erhält FACT-Finder?

Standardmäßig erhält FACT-Finder ausschließlich Produktdaten Ihres Shops als Basis für alle Funktionen: Suche, Suggest, Filterdarstellung und Kampagnen. Für die Übergabe und Auswertung zusätzlicher Daten sind spezielle Voraussetzungen erforderlich. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von WEBSALE AG und vom FACT-Finder Anbieter Omikron.

Wie kommen die Daten zu FACT-Finder?

Die Übergabe von Produktdaten an FACT-Finder erfolgt standardmäßig über den WEBSALE Dataflow-Manager. Dort wird ein kundenspezifisches Profil festgelegt, das Sie gemeinsam mit WEBSALE vereinbaren. Es definiert, welche Produktfeld-Typen (Standardfelder, freie Felder) und welche einzelnen Produktinformationen (z. B. Preis, Marke, Farbe usw.) an FACT-Finder übergeben werden. Diese Informationen entsprechen später in der FACT-Finder-Management-Oberfläche den Attributfeldern und Filtergruppen.

Darüber hinaus werden im Dataflow-Manager weitere technische Parameter festgelegt, z. B. in welchem Intervall die Daten übertragen werden sollen.

Nachdem der Datenexport an FACT-Finder eingerichtet ist, können Sie gemeinsam mit Ihrem Ansprechpartner bei FACT-Finder (Omikron GmbH) die Vorkonfiguration für Filter und Sortierungen der Suchergebnisse festlegen.