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Universal- und Individualgutscheine

Inhalt

Welche Typen von Gutscheinen gibt es?

Produkte von der Bezahlung mit Werbegutschein ausschließen

Maximale Anzahl an Einlösungen für Universal-Gutscheine festlegen

Individuelle Mehrfachgutscheine

Welche Typen von Gutscheinen gibt es?

1. Universal-Gutscheine: Kundenneutrale Universal-Gutscheine haben stets dieselbe Nummer. Sie können z. B. einfach auf der Startseite des Shops präsentiert werden. Sie sind innerhalb der Gültigkeitsdauer grundsätzlich von beliebig vielen Personen beliebig oft einlösbar. Einschränkungen können Sie im OSB-Dienst Gutschein-Generator festlegen.

2. Individualgutscheine sind kundenspezifisch und haben eindeutige Nummern. Solche Gutscheine sind je Kunde nach Login nur einmal einlösbar. Typische Verwendungen sind z. B., Kunden einen Gutschein zukommen zu lassen, die einen Grund zur Reklamation haben (Reklamations-Gutschein), oder einfach nur, um sich bei treuen Kunden zu bedanken (Danke-Gutschein).

3. Individuelle Mehrfachgutscheine sind grundsätzlich kundenneutral, können jedoch nur von angemeldeten Kunden eingelöst werden. Sie sind mehrfach verwendbar. Bei der ersten Einlösung wird ein solcher Gutschein an das Account des Kunden gebunden, der ihn zuerst eingelöst hat. Nur dieser Kunde kann ihn danach erneut verwenden. Siehe dazu weitere Angaben hier in diesem Topic unter Individuelle Mehrfachgutscheine.

Alle Gutscheine werden im OSB-Dienst Gutschein-Generator angelegt oder aus einem externen Warenwirtschafts-/ERP-Programm importiert. Bei allen Gutscheintypen können Sie im Gutschein-Generator weitere Kriterien einstellen.

Der erste Schritt, den Sie gehen müssen, wenn Ihre Kunden Gutscheine verwenden können sollen, ist, im Shop eine Eingabemöglichkeit für Gutschein-Codes vorzusehen. Eine solche Eingabemöglichkeit kann entweder auf der Warenkorbseite (ws_basket.htm) oder auf der Bestellübersichtsseite (ws_place_order.htm) eingebaut werden.

Wegweiser: Gutschein-Eingabe vorsehen

Produkte von der Bezahlung mit Werbegutschein ausschließen

Standardmäßig sind zunächst alle Produkte "werbegutscheinfähig". Wenn Sie Produkte von Werbeaktionen ausnehmen wollen, müssen Sie diese im WSPManager entsprechend kennzeichnen. Die betreffenden Produkte sind dann nicht mehr "werbegutscheinfähig". Typische Produkte, die von der Bezahlung per Werbegutschein ausgeschlossen werden, sind beispielsweise Bücher (da in Deutschland eine Buchpreisbindung gilt).

Der Shop zieht einen Werbegutschein grundsätzlich nur von Preisen werbegutscheinfähiger Produkte ab. Werbegutscheine gelten prinzipiell auch für Zusatzkosten wie Versandkosten. Ob es auch möglich sein soll, einen Werbegutschein ausschließlich für Zusatzkosten zu verwenden, wenn kein werbegutscheinfähiges Produkt gekauft wird, können Sie selbst entscheiden.

Beispiel 1: Werbegutschein gilt auch für die Zusatzkosten, wie z. B. Versandkosten

Im Warenkorb befindet sich ein preisgebundenes Buch zu 20,- EUR und ein nicht-preisgebundenes Produkt zu 5,- EUR. Die Versandkosten seien 3,- EUR. Gesamtsumme: 28,- EUR. Der eingegebene Werbegutschein sei 10,- EUR. Abzugsfähig sind 5,- EUR plus 3,- EUR, also insgesamt 8,- EUR. Der Käufer muss 20,- EUR zahlen.

Beispiel 2: Werbegutschein gilt nur dann, wenn mindestens ein Produkt werbegutscheinfähig ist

Im Warenkorb befindet sich nur ein preisgebundenes Buch zu 20,- EUR. Die Versandkosten seien 5,- EUR. Gesamtsumme: 25,- EUR. Der eingegebene Werbegutschein sei 10,- EUR. Abzugsfähig sind 0,- EUR. Der Werbegutschein kann nicht eingelöst werden. Der Käufer muss 25,- EUR bezahlen.

Wir empfehlen, die Gutscheinbedingungen wie im Beispiel 2 zu konfigurieren, denn der Wert eines Werbegutscheins wird normalerweise von der Gesamtsumme (= Warenwert plus Zusatzkosten) abgezogen.

Referenz: Abschnitt Voucher-Txt

Maximale Anzahl an Einlösungen für Universal-Gutscheine festlegen

Bei Anlage eines Universal-Gutscheins können Sie festlegen, dass dieser nur für eine bestimmte Anzahl an Einlösungen gelten soll (z. B. 100 Mal).

Als Einlösung wird das Eingeben und Aktivieren der Gutscheinnummer im Shop gewertet, d. h., nach Eingabe der Gutscheinnummer klickt der Kunde eine entsprechend beschriftete Schaltfläche an, um den Gutschein für die laufende Bestellung zu übernehmen. Wird die Bestellung mit eingegebener Gutscheinnummer nicht abgeschlossen, gilt der Gutschein dennoch als eingelöst.

Nur wenn der Kunde explizit auf "Gutschein löschen" klickt, wird der Zähler der noch möglichen Einlösungen wieder um 1 erhöht.

Sie können im Shop auf beliebiger Stelle dynamische Informationen über den Gutschein anzeigen, z. B. wie oft er insgesamt eingelöst werden kann und wie oft er bereits eingelöst wurde.

Achtung:

▪Für die Integration von Gutschein-Features gibt es neue Tags (Referenz: VOUCHER-). Die bisherigen Tags (WS-Voucher…) werden weiterhin unterstützt. Verwenden Sie jedoch bei einer neuen Integration von Gutschein-Features nur die neuen Tags. Verwenden Sie neue und bisherige Tags nicht gemischt, wenn Sie eine bestehende Integration von Gutschein-Features aktualisieren. Das bisherige Tag WS-VoucherNumber_input ist von der Neuerung nicht betroffen und wird daher unverändert weiter verwendet.

▪Die Integration der Gutschein-Eingabe ist nur an einer Stelle möglich, also entweder auf der Warenkorbseite (ws_basket.htm) oder auf der Bestellübersichtsseite (ws_place_order.htm).

Schritt 1: Freischaltung des Gutschein-Generators

Falls Sie den Gutschein-Generator nutzen wollen, muss dieser zunächst freigeschaltet werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren WEBSALE-Ansprechpartner.

Hinweis:

▪Wenn Sie Gutscheine verwenden wollen, die von einem externen System generiert werden (und deshalb nicht im WEBSALE-Format vorliegen), müssen Sie im Abschnitt <Voucher-Txt> der Shopkonfiguration shop.config den Parametereintrag ExternalVouchers-Allow = yes hinzufügen.

▪Näheres siehe Referenz: Abschnitt "Voucher-Txt" der shop.config

Schritt 2: "Gutscheine anbieten" integrieren

Wenn Sie in Ihrem Shop noch keine Gutscheine anbieten, müssen Sie zunächst die Gutscheineingabe integrieren: auf der Warenkorbseite (ws_basket.htm) und/oder auf der Bestellübersichtsseite (ws_place_order.htm).

Wegweiser: Gutschein-Eingabe vorsehen

Ist die Funktion bereits in Ihrem Shop aktiv, ergänzen Sie bitte die Fehlermeldung MSG-Voucher_error um den Fehlergrund 13 (siehe Fehler- und Hinweismeldungen platzieren).

Schritt 3: Erstellen des Universal-Gutscheins mit maximaler Anzahl an Einlösungen (Gutschein-Generator)

Legen Sie den Gutschein im Online-Servicebereich, Dienst Gutschein-Generator, mit Ihren gewünschten Einstellungen an.

Schritt 4: Anzeige auf einer beliebigen Shop-Seite

Für den Gutschein (in diesem Beispiel mit der Gutscheinnummer 123) können u. a. folgende Informationen zur Einlösung z. B. auf der Shop-Startseite (ws_start.htm) angezeigt werden:

...
{VOUCHER-LoadData(123)}
   {VOUCHER-DataExists}

      Dieser Gutschein ist ein 
         {VOUCHER-Type_isStandard_RemainderReusable}Individualgutschein ohne Einschränkungen mit nutzbarem Restbetrag{/VOUCHER-Type_isStandard_RemainderReusable}
	 {VOUCHER-Type_isStandard_RemainderExpires}Individualgutschein ohne Einschränkungen, Restbetrag verfällt{/VOUCHER-Type_isStandard_RemainderExpires}
         {VOUCHER-Type_isUniversal_NoRestrictions}Universalgutschein ohne Einschränkungen){/VOUCHER-Type_isUniversal_NoRestrictions} 
         {VOUCHER-Type_isUniversal_OncePerCustomer}Universalgutschein, der einmal pro Kunde gilt (Kunde muss angemeldet sein){/VOUCHER-Type_isUniversal_OncePerCustomer}
         {VOUCHER-Type_isUniversal_NewCustomersOnly}Universalgutschein, der nur für Neukunden gilt (Kunde muss angemeldet sein){/VOUCHER-Type_isUniversal_NewCustomersOnly}
         {VOUCHER-Type_isStandard_RemainderReusable_NewCustomersOnly}Individualgutschein für Neukunden mit nutzbarem Restbetrag (Kunde muss angemeldet sein){/VOUCHER-Type_isStandard_RemainderReusable_NewCustomersOnly}
    	 {VOUCHER-Type_isStandard_RemainderExpires_NewCustomersOnly}Individualgutschein für Neukunden, Restbetrag verfällt (Kunde muss angemeldet sein){/VOUCHER-Type_isStandard_RemainderExpires_NewCustomersOnly}  
      und hat die Nummer ~VOUCHER-Number~.
     
      Die Chargen-ID des Gutscheins lautet ~VOUCHER-ChargeID~. Diese Gutschein-Charge wurde erstellt von ~VOUCHER-ChargeCreator~.
      Der Gutschein gilt vom ~VOUCHER-ValidFrom_date~ bis ~VOUCHER-ValidUntil_date~.

      {VOUCHER-MaxRedeemable}
         Der Gutschein kann insgesamt ~VOUCHER-MaxRedeemable~-mal eingelöst werden.

         {VOUCHER-MaxRedeemable_Redeemed}
            Der Gutschein wurde bereits ~VOUCHER-MaxRedeemable_Redeemed~-mal eingelöst.
         {/VOUCHER-MaxRedeemable_Redeemed}

         {VOUCHER-MaxRedeemable_Remaining}
            Der Gutschein ist noch ~VOUCHER-MaxRedeemable_Remaining~-mal einlösbar.
         {/VOUCHER-MaxRedeemable_Remaining}

      {/VOUCHER-MaxRedeemable}

   {/VOUCHER-DataExists}
{/VOUCHER-LoadData(123)}
...

Sollten Sie über die im vorstehenden Beispiel dargestellten Informationen hinaus Zugriff auf weitere Datenfelder benötigen, die der Gutschein-Generator erzeugt, finden Sie weitere Tags sowie ein Codebeispiel, das die Anwendung einer Reihe von Tags verdeutlicht, im Abschnitt "Referenz" dieser Dokumentation.

Referenz: VOUCHER-

Individuelle Mehrfachgutscheine

Bei Anlage eines individuellen Mehrfachgutscheins können Sie festlegen, dass dieser an das Konto desjenigen Kunden gebunden werden soll, der ihn erstmals einlöst. Der Gutschein kann nach seiner ersten Einlösung nur noch von diesem Kunden verwendet werden.

Schritt 1: Freischaltung des Gutschein-Generators

Falls Sie den Gutschein-Generator nutzen wollen, muss dieser zunächst freigeschaltet werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren WEBSALE-Ansprechpartner.

Hinweis:

Wenn Sie Gutscheine verwenden wollen, die von einem externen System generiert werden (und deshalb nicht im WEBSALE-Format vorliegen), müssen Sie im Abschnitt Voucher-Txt der Shopkonfiguration shop.config den Parametereintrag ExternalVouchers-Allow = yes hinzufügen.

Näheres siehe Referenz: Abschnitt "Voucher-Txt" der shop.config

Schritt 2: "Gutscheine anbieten" integrieren

Wegweiser: Gutschein-Eingabe vorsehen

Ist die Funktion bereits in Ihrem Shop aktiv, ergänzen Sie bitte die Fehlermeldung MSG-Voucher_error um die Fehlergründe 17 und 18 (siehe Fehler- und Hinweismeldungen platzieren).

Schritt 3: Erstellen der individuellen Mehrfachgutscheine (Gutschein-Generator)

Legen Sie die Gutscheine im Online-Servicebereich, Dienst Gutschein-Generator, mit der entsprechenden Einstellung an.

Schritt 4: Anzeige auf einer beliebigen Shop-Seite

Für den Gutschein (in diesem Beispiel mit der Gutscheinnummer 2467) können u. a. folgende Informationen zur Einlösung z. B. auf der Shop-Startseite (ws_start.htm) angezeigt werden:

...
{VOUCHER-LoadData(2467)}
   {VOUCHER-DataExists}
       ...
       {VOUCHER-Type_isUniversal_customerBinding}
          Dieser Gutschein ist ein individueller Mehrfachgutschein.
          Er kann nach der ersten Einlösung nur von demselben Kunden eingelöst werden.

            {VOUCHER-BoundUserIndex}
               Der Gutschein ist an ein Kundenkonto gebunden.
            {/VOUCHER-BoundUserIndex}

            {!VOUCHER-BoundUserIndex}
               Der Gutschein ist noch an kein Kundenkonto gebunden.
            {/!VOUCHER-BoundUserIndex}
        {/VOUCHER-Type_isUniversal_customerBinding}

        {!VOUCHER-Type_isUniversal_customerBinding}
           Dieser Gutschein ist kein individueller Mehrfachgutschein.
        {/!VOUCHER-Type_isUniversal_customerBinding}
        ...
   {/VOUCHER-DataExists}
{/VOUCHER-LoadData(2467)}
...

Referenz: VOUCHER-