Mit WEBSALE V8s können Sie potenziellen Neukunden einen Gutschein ausstellen, der nach Anmeldung in Ihrem Shop für die Erstbestellung eingelöst werden kann. Verwenden Sie hierfür den Universal-Gutschein.

Neuanmeldung am Shop ohne Bestellung – wie verhindern, dass der Kunde bei der ersten Bestellung nicht mehr als Neukunde betrachtet wird?

Grundsätzlich gilt ein Kunde als Neukunde, solange er im Shop noch keine Kundennummer hat.

Es gibt aber auch Neukunden, die sich im Shop anmelden, aber nicht sofort bestellen. In Verbindung mit Warenwirtschaftssystemen kann es zu dem speziellen Fall kommen, dass dem Kunden über das Warenwirtschaftssystem eine Kundennummer zugewiesen und er dadurch bei der ersten Bestellung vom Shop als Bestandskunde angesehen wird – obwohl er zuvor noch nie in Ihrem Shop bestellt hatte. Der Kunde könnte den Neukunden-Gutschein somit nicht mehr einlösen.

Um solche Fälle zu aufzufangen, kann WEBSALE V8s prüfen, ob für einen Bestandskunden bereits eine Bestellung vorliegt. Ist dies nicht der Fall, behandelt der Shop diesen Kunden weiterhin als Neukunde. Somit kann dieser bei seiner ersten Bestellung im Shop den Neukunden-Gutschein einlösen.

Schritt 1: Freischaltung des Gutschein-Generators

Falls Sie den Gutschein-Generator nutzen wollen, muss dieser zunächst freigeschaltet werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren WEBSALE-Ansprechpartner.

Schritt 2: "Gutscheine anbieten" integrieren

Wenn Sie in Ihrem Shop noch keine Gutscheine anbieten, müssen Sie zunächst die Gutscheineingabe integrieren: auf der Warenkorbseite (ws_basket.htm) und/oder auf der Bestellübersichtsseite (ws_place_order.htm).

Wegweiser: Gutschein-Eingabe vorsehen

Schritt 3: Einstellungen in der Shopkonfiguration

Fügen Sie den folgenden Parameter im Abschnitt <Voucher-Txt> Ihrer Shopkonfiguration shop.config hinzu:

<Voucher-Txt>
   ...
   NewCustomerDefinition   = NoOrder
   ...
</Voucher-Txt>

Referenz: Abschnitt Voucher-Txt