WelcomeBack-Funktion
Heißen Sie Ihre Kunden im Shop persönlich willkommen! Mit der WelcomeBack-Funktion zeigen Sie Ihren Bestandskunden eine personalisierte Begrüßungsnachricht an, sobald diese den Shop besuchen. Dabei können Ihre Kunden z. B. mit vollständigem Vor- und Nachnamen angesprochen sowie das Datum des letzten Besuchs angezeigt werden.
Inhalt
Mit dieser Funktion wird Bestandskunden eine Begrüßungsnachricht angezeigt, sobald sie den Shop besuchen. Dies erfolgt unmittelbar bei Aufruf des Shops, noch bevor sich der Kunde einloggt.
Der Shopbetreiber kann festlegen, welche Informationen des Kunden in der Begrüßungsnachricht angezeigt werden soll. In der Regel sind dies Vorname, Nachname und Datum des letzten Besuches.
Diese Funktion wird durch ein Cookie realisiert. Das Cookie wird entweder nach einer frei konfigurierbaren Zeit automatisch gelöscht oder der Kunde löscht es selbst, indem er angibt, nicht der Kunde mit besagtem Datensatz zu sein. Nach der Löschung des Cookies wird der Kunde bis zur erneuten Anmeldung nicht mehr mit persönlichen Informationen begrüßt.
Für die Anzeige der Begrüßungsnachricht ist es daher notwendig, dass der Kunde Cookies in seinem Browser aktiviert hat. Die Begrüßungsnachricht kann nur in Browsern angezeigt werden, in denen zuvor eine Anmeldung im Shop erfolgte.
Hinweise: |
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▪Aus Gründen des Datenschutzes empfehlen wir Ihnen, auf der Startseite des Shops einen Hinweis auf die Cookie-Richtlinien zu hinterlegen. Bitte klären Sie Details zum Cookie-Einsatz mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab, insbesondere die erforderlichen Informationstexte für Ihre Kunden. ▪Des Weiteren sollte diese Funktion nur im SSL-Only-Modus verwendet werden. |
Schritt 1: Freischaltung/Aktivierung durch WEBSALE
Für die Nutzung der WelcomeBack-Funktion ist keine Freischaltung/Aktivierung seitens WEBSALE notwendig.
Schritt 2: Funktion in der Shopkonfiguration shop.config aktivieren
Fügen Sie, falls noch nicht vorhanden, den Abschnitt <WelcomeCookie> an beliebiger Position der Shopkonfiguration shop.config ein.
Ergänzen und konfigurieren Sie folgende Parameter:
<WelcomeCookie>
Allow = yes
CookieDays = 365
<+Fields>
Addressfield = FirstName,LastName
</+Fields>
</WelcomeCookie>
Referenz: Abschnitt WelcomeCookie
Schritt 3: Begrüßungsnachricht auf dem Template ergänzen
Um dem Kunden die Begrüßungsnachricht in der Form des oben gezeigten Screenshots einzublenden, ergänzen Sie die Inhalte auf dem jeweiligen Template, z. B. auf der Shop-Startseite (ws_start.htm):
Beispiel:
<body>
...
{WC-Active}
{WC-Data}
Guten Tag ~WC-Data_FirstName~ ~WC-Data_LastName~. Ihr letzter Besuch war am ~WC-Data_LastLogin~.
Wenn Sie nicht ~WC-Data_FirstName~ ~WC-Data_LastName~ sind, dann klicken Sie bitte <a href="~WC-DeleteLink~">hier</a>
{/WC-Data}
{/WC-Active}
...
</body>
Referenz: WC-Active
Referenz: WC-Data
Referenz: WC-Data_"techn. Feldname"
Referenz: WC-Data_LastLogin
Referenz: WC-DeleteLink
Haben Sie alle Schritte durchgeführt, ist das Feature erfolgreich in Ihrem Shop integriert und aktiv.