Dieses Kapitel beschreibt alle Funktionen, die beim Aufgeben einer Bestellung notwendig und möglich sind. Der Bestellprozess oder Checkout-Prozess beginnt, nachdem der Käufer auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche "Bestellen" geklickt hat. Es folgen Anmeldeseite, Auswahl von Adressen, Zahlungs- und Versandarten. Der Bestellprozess endet mit der Zustellung der Produkte beim Käufer.

Es können eine oder mehrere Varianten des Bestellprozesses im Shop angeboten werden.

Standard-Bestellprozess

Standardmäßig besteht der Bestellprozess immer aus den folgenden Schritten, die auf den angegebenen Templates ausgeführt werden:

1)Anzeige der Warenkorb-Seite (ws_basket.htm)

2)Anzeige des Anmelde-Formulars für das Kundenkonto (ws_login.htm)

3)Anzeige des Formulars für die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse (ws_address_combined.htm)

4)Anzeige der Auswahl von Zahlungs- und Versandarten (ws_pay_deliv.htm)

5)Anzeige der Bestellübersichtsseite/Prüfen und "zahlungspflichtig bestellen" (ws_place_order.htm)

6)Anzeige der Bestelleingangsbestätigungsseite (ws_confirm.htm). Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die gesamte Bestellung als PDF speichern zu lassen (ws_confirm_pdf.htm)

7)Nach erfolgreicher Bestellung versendet der Shop immer eine Bestelleingangsbestätigungsmail (mail_customer_order.htm).

Bestellprozess ohne Anmeldung

Bei diesem Ablauf hat der Kunde keine Möglichkeit, sich ein Kundenkonto anzulegen und muss bei jeder Bestellung seine Adressdaten neu eingeben. Der Bestellprozess besteht dann aus den folgenden Schritten:

1)Anzeige der Warenkorb-Seite (ws_basket.htm)

2)Anzeige des Formulars für die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse (ws_address_combined.htm)

3)Anzeige der Auswahl von Zahlungs- und Versandarten (ws_pay_deliv.htm)

4)Anzeige der Bestellübersichtsseite/Prüfen und "zahlungspflichtig bestellen" (ws_place_order.htm)

5)Anzeige der Bestelleingangsbestätigungsseite (ws_confirm.htm). Zusätzliche besteht die Möglichkeit, die gesamte Bestellung als PDF speichern zu lassen (ws_confirm_pdf.htm)

6)Nach erfolgreicher Bestellung schickt der Shop immer eine Bestelleingangsbestätigungsmail (mail_customer_order.htm).

Schnellbestellung (FastOrder)

Voraussetzung ist, dass der Kunde schon einmal im Shop bestellt hat. Dann kann er die Option "Schnellbestellung" wählen, und es werden ihm die früher gewählten (gespeicherten) Zahlungs- und Versandarten für die aktuelle Bestellung angeboten. Dieser Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

1)Anzeige der Warenkorb-Seite (ws_basket.htm)

2)Anzeige des Anmelde-Formulars für das Kundenkonto (ws_login.htm)

3)Anzeige der Bestellübersichtsseite/Prüfen und "zahlungspflichtig bestellen" (ws_place_order.htm)

4)Anzeige der Bestelleingangsbestätigungsseite (ws_confirm.htm). Zusätzliche Möglichkeit, die gesamte Bestellung als PDF speichern zu lassen (ws_confirm_pdf.htm)

5)Nach erfolgreicher Bestellung schickt der Shop immer eine Bestelleingangsbestätigungsmail (mail_customer_order.htm).

Verweise

Wegweiser: Schnellbestellung mit/ohne Aktivierung durch den Käufer

Wegweiser: Anmeldung im Bestellablauf aktivieren